Suppression des Données Utilisateur
Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Comment supprimer vos données
Scale Montage vous permet de supprimer vos données de plusieurs manières. Nous nous engageons à traiter toute demande de suppression dans un délai maximum de 30 jours.
1. Déconnecter un compte de réseau social
Pour supprimer les données associées à un compte de réseau social spécifique :
- Connectez-vous à votre compte Scale Montage
- Accédez à la page Comptes sociaux
- Cliquez sur le bouton Déconnecter à côté du compte concerné
Cette action supprime immédiatement :
- Les tokens d'accès OAuth (chiffrés) associés au compte
- Les métriques et analytics collectées pour ce compte
- Les publications planifiées non encore publiées pour ce compte
2. Supprimer votre compte Scale Montage
Pour demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées, envoyez un email à contact@scalemontage.com avec l'objet « Suppression de compte ».
La suppression complète inclut :
- Votre compte utilisateur et vos informations personnelles
- Toutes les vidéos uploadées sur la plateforme
- Toutes les connexions aux réseaux sociaux et leurs tokens
- L'historique des publications et des planifications
- Toutes les données d'analytics associées
- Les commentaires et données de sentiment collectés
La suppression est effectuée dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de votre demande. Un email de confirmation vous sera envoyé une fois la suppression effectuée.
3. Révocation depuis une plateforme tierce
Si vous révoquez l'accès de Scale Montage directement depuis les paramètres d'une plateforme tierce, nous supprimons automatiquement les données associées dès réception de la notification :
Facebook / Instagram
Paramètres Facebook > Apps et sites web > Scale Montage > Supprimer. Meta nous envoie un callback de déréférençage et nous supprimons automatiquement toutes les données associées à votre compte Facebook/Instagram.
TikTok
Paramètres TikTok > Sécurité > Gérer les autorisations des applis > Scale Montage > Supprimer. Nous supprimons les données associées dès la prochaine tentative d'accès échouée.
Google / YouTube
Compte Google > Sécurité > Applications tierces ayant accès au compte > Scale Montage > Supprimer l'accès. Nous supprimons les données associées dès la prochaine tentative d'accès échouée.
4. Données que nous ne pouvons pas supprimer
Veuillez noter que la suppression de vos données sur Scale Montage n'affecte pas :
- Le contenu déjà publié sur les plateformes tierces (TikTok, Instagram, YouTube, Facebook) — ce contenu reste sur ces plateformes et doit être supprimé directement sur celles-ci
- Les données conservées par les plateformes tierces elles-mêmes
- Les données que nous sommes légalement tenus de conserver (données de facturation, logs de sécurité)
5. Contact
Pour toute question relative à la suppression de vos données, contactez-nous à contact@scalemontage.com.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit de réclamation auprès de la CNIL.
Voir aussi : Politique de Confidentialité · CGU · Mentions Légales